KB#005 FR - Configuration du module Interface Hôtel avec Hotello et IQWare

1- Configuration du module Hôtel

1.1- Communication

Protocole : Micros 4700(R) avec inquiry
Délai de réponse maximal : Le temps avant que Veloce 'timed-out' la connexion entre le serveur et Hotello
Nombre de transaction simultanées : Permet d'envoyer plusieurs charges simultanément de différente point de vente
Centre de revenu : Envoyer les ventes dans un centre de revenu spécifique dans Hotello
Connection TCP/IP
 Addresse : L'adresse IP du serveur d'Hotello (Sous sous le même réseau ou un adresse WAN)
 Port : Port de communication de Hotello

1.2- Options

Demander numéro de client : Lors de la charge à la chambre, Veloce peut demander le numéro du client à charger si plusieurs clients dans la même chambre
Affichage des noms de clients : Au lieu de fonctionner par numéro de client, les clients vont apparaître à l'écran pour les sélectionner.

Demander un numéro de folio : N'est pas utilisé avec aucune interface
Bouton de vérification de chambre : Permet d'avoir un bouton sur la caisse pour vérifier l'état du chambre (Si l'option 'Charge' a été activé dans Hotello). *Recommandé
Pourboire : Permet l'envoie des données de pourboire dans Hotello comme une 2e charge à la chambre.
Numéro de chambre alphanumérique : Si les numéros de chambres contiennent des caractères alpha, veuillez utiliser ce type de clavier

1.3- Ligne de pourboire (Si pas de surplus de paiement)

Veuillez simplement cocher les modes de commandes que vous désirez qu'une ligne de pourboire imprime sur la facture du client si aucun pourboire n'a été mis sur la facture sur le point de vente

2- Faire un test de communication sur le point de vente

À partir du point de vente, inscrire un code d'employé et faire [OK]
Dans le bas à gauche vous allez voir un bouton [Vérifier chambre]
Inscrire le numéro de la chambre et [OK]

Si vous entrer dans la fiche de la chambre avec les noms de clients ou recevez le message 'Chambre disponible' : La communication fonctionne et la chambre est disponible pour recevoir des charges à la chambre

Si vous recevez le message 'Not occupied' : La chambre n'est pas réservé dans Hotello. Veuillez vérifier si vous utilisez le bon numéro de chambre.

Si vous recevez le message 'No post allowed' : La chambre n'est pas autorisé à recevoir des charges selon la configuration dans Hotello