Voici la liste des configurations nécessaires dans le BackOffice. Vous pouvez y accéder via Transfert de fonds électroniques → Configurations/Configurations → onglet SmartCard (Carte cadeau).
1. Protocole : vous devez sélectionner Ackroo VelPAY.
2. Adresse : vous devez saisir api.ackroo.net.
3. Numéro de port : vous devez saisir 0.
4. Numéro de marchand/Emplacement : ce numéro sera fourni par Ackroo. Il est aussi possible que le marchand fasse la demande par écrit à Ackroo de fournir ce numéro à votre Expert.
5. Délai réponse : ce nombre représente le temps en secondes pendant lequel Veloce attendra une réponse de Ackroo pour une demande de transaction. Nous suggérons toutefois de ne pas mettre une valeur inférieure à 5.
Il faut ensuite aller configurer un numéro de terminal Ackroo pour chaque caisse. Le numéro peut être différent pour toutes les caisses ou identique pour l’ensemble. On peut accéder à cette configuration via Contrôle des caisses → Caisses/Programmation → [la caisse] → l’onglet Interface.
1. ID CC : ce numéro sera fourni par Ackroo. Il est aussi possible que le marchand la demande par écrit à Ackroo de fournir ce numéro à votre Expert.
Pour valider que votre configuration fonctionne, vous devez effectuer un test de communication sur chaque caisse. Pour cela, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Statut de l’interface.
Si votre communication est fonctionnelle, vous devriez voir apparaître le message En communication tel qu’illustré ci-dessous. Dans le cas contraire, retournez valider votre configuration.
Si vos cartes cadeaux ont déjà été pré-activées par Ackroo, vous devez plutôt utiliser la fonction de rechargement d’une carte. Dans le cas contraire, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Activation [VENTE CARTE CADEAU]. Il est possible que le nom diffère de cet exemple puisqu’il est configurable.
Vous devez ensuite passer la carte dans votre lecteur de bandes magnétiques ou saisir le numéro de la carte manuellement, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite sélectionner le mode de paiement que le client va utiliser pour payer la carte cadeau, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite saisir le montant de la carte cadeau et appuyer sur la touche Compléter, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite confirmer le montant de la carte à activer en appuyant sur la touche OUI, tel qu’illustré ci-dessous.Si vous appuyez sur NON, vous reviendrez au menu SmartCard (Carte Cadeau).
Le message TFE en communication - un moment SVP sera affiché à l’écran pendant que la demande de transaction est envoyée à Ackroo. Si la transaction est acceptée, vous reviendrez automatiquement au menu SmartCard (Carte Cadeau) tel qu’illustré ci-dessous. Si la transaction est refusée par Ackroo, un message d’erreur apparaîtra alors à l’écran. NOTE : on devrait peut-être avoir un message de confirmation lorsque ça fonctionne?
Il est possible d’annuler l’activation d’une carte cadeau. Pour effectuer ce type d’opération, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Annuler activation [VENTE CARTE CADEAU]. Il est possible que le nom diffère de cet exemple puisqu’il est configurable.
Vous devez ensuite saisir le numéro de facture de la transaction originale d’activation de la carte cadeau et appuyer sur la touche Ok, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite confirmer l’annulation de l’activation de la carte cadeau en appuyant sur la touche OUI, tel qu’illustré ci-dessous.Si vous appuyez sur NON, vous reviendrez au menu SmartCard (Carte Cadeau).
Le message TFE en communication - un moment SVP sera affiché à l’écran pendant que la demande de transaction est envoyée à Ackroo. Si la transaction est acceptée, le montant à remettre au client sera affiché à l’écran tel qu’illustré ci-dessous. Un message d’erreur sera affiché si la transaction est refusée par Ackroo.
Cette fonction vous permet de mettre un montant d’argent sur une carte pré-activée vierge, ou de recharger une carte cadeau déjà utilisée.
Il est possible d’annuler le rechargement d’une carte cadeau. Pour effectuer ce type d’opération, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Annulation rechargement [VENTE CARTE CADEAU]. Il est possible que le nom diffère de cet exemple puisqu’il est configurable.
Vous devez ensuite saisir le numéro de facture de la transaction originale de rechargement de la carte cadeau et appuyer sur la touche Ok, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite confirmer l’annulation du rechargement de la carte cadeau en appuyant sur la touche OUI, tel qu’illustré ci-dessous.Si vous appuyez sur NON, vous reviendrez au menu SmartCard (Carte Cadeau).
Le message TFE en communication - un moment SVP sera affiché à l’écran pendant que la demande de transaction est envoyée à Ackroo. Si la transaction est acceptée, le montant à remettre au client sera affiché à l’écran tel qu’illustré ci-dessous. Un message d’erreur sera affiché si la transaction est refusée par Ackroo.
Cette fonction vous permet de payer une facture avec une carte cadeau.
Il est possible d’annuler le paiement effectué avec une carte cadeau.
Il est possible d’effectuer une transaction de remboursement sur une carte cadeau.
Il est possible d’annuler une transaction de remboursement sur une carte cadeau.
Il est possible de consulter le solde d’une carte cadeau. Pour effectuer ce type d’opération, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Info solde.
Vous devez ensuite passer la carte dans votre lecteur de bandes magnétiques ou saisir le numéro de la carte manuellement, tel qu’illustré ci-dessous.
Le message TFE en communication - un moment SVP sera affiché à l’écran pendant que la demande de transaction est envoyée à Ackroo. Le solde de la carte sera ensuite affiché à l’écran. Vous pouvez appuyer sur la touche Impression si vous désirez imprimer un reçu pour le client, puis Ok pour revenir au menu SmartCard (Carte Cadeau).
Il est possible de rembourser le solde d’une carte cadeau. Pour effectuer ce type d’opération, vous devez saisir votre numéro de serveur puis cliquer sur Fonctions → Transfert de fonds électroniques → SmartCard (Carte cadeau) → Vider le solde [VENTE CARTE CADEAU]. Il est possible que le nom diffère de cet exemple puisqu’il est configurable.
Vous devez ensuite passer la carte dans votre lecteur de bandes magnétiques ou saisir le numéro de la carte manuellement, tel qu’illustré ci-dessous.
Vous devez ensuite confirmer la remboursement du solde de la carte cadeau en appuyant sur la touche OUI, tel qu’illustré ci-dessous.Si vous appuyez sur NON, vous reviendrez au menu SmartCard (Carte Cadeau). NOTE : on devrait peut-être afficher le solde restant sur la carte au moment de la confirmation?
Le message TFE en communication - un moment SVP sera affiché à l’écran pendant que la demande de transaction est envoyée à Ackroo. Si la transaction est acceptée, le montant à remettre au client sera affiché à l’écran tel qu’illustré ci-dessous. Un message d’erreur sera affiché si la transaction est refusée par Ackroo.
Ackoo et le logo Ackroo sont des marques de commerce de Ackroo Inc.