Guide d'installation rapide PAX IM30

Guide d'installation rapide PAX IM30


Guide d'installation rapide PAX IM30

Ce document vous guidera à travers le processus de configuration et préparation pour l’installation de votre terminal. Le terminal de vente sans surveillance PAX IM30 contient les items suivants :

  1. Terminal de traitement des paiements
  2. Support pour fixation
  3. Cable USB-C
  4. Fil d'alimentation CA
  5. Adaptateur connexion CA MDB
  6. Vis et écrous M4


IMPORTANT: Le terminal IM30 dispose d’un mécanisme de protection anti-vandale pour empêcher l’enlèvement non-autorisé. Si le terminal requiert de la maintenance, assurez-vous de communiquer avec un technicien professionnel d’expérience pour l’enlèvement et la réparation afin d’éviter de rendre le terminal inopérable. 

Le guide d’installation explique comment:

  1. Brancher le câble d'alimentation
  2. Configurer les connexions réseau
  1. Configurer les paramètres Wi-Fi
  2. Installer la carte SIM pour le traitement de ventes mobiles
  3. Configurer les paramètres Ethernet (réseau câblé)
  1. Modifier la langue d’affichage du terminal
  2. Installer les logiciels PayFacto
  3. Préparer le terminal pour l’installation physique

Le guide présente également des recommandations générales pour l’installation physique du terminal. Cependant, dû la grande variété de situations où le terminal peut être utilisé, ce guide ne peut pas offrir des instructions d’installation spécifiques.

NOTE : Les images dans les sections qui suivent montrent des différents ports à l’endos du terminal; ces ports pourraient avoir un couvercle de protection qui n’apparait pas dans les images. Enlever le(s) couvercle(s) pour accéder au(x) port(s).

Prérequis

Avant de commencer le processus de configuration du terminal, assurez-vous que le terminal est configuré dans le PAX Store (site d’applications pour terminaux PAX). La création d’un compte PAX Store se fait généralement lors du processus de déploiement avant d’expédier le terminal au marchand. Si le terminal n’est pas configuré dans le PAX Store, il ne sera pas possible de compléter le processus de configuration. Éteignez le terminal et contactez PayFacto avec le numéro de série du terminal en main.

Brancher le câble d'alimentation

Avant de pouvoir installer le terminal à une distributrice, il faut brancher le câble d’alimentation, configurer les connexions réseau et configurer le logiciel. Pour accéder à la configuration du terminal, vous devez d’abord brancher le câble d’alimentation.

Pour brancher le câble d’alimentation:

  1. Retournez le terminal pour accéder au dos.
  2. Insérez l’adapteur CA MDB dans le port MDB-S.

    NOTE: Quoiqu’il n’y ait qu’une seule façon d’installer l’adapteur, assurez-vous que la languette de relâche est situé vers le haut.
  3. Branchez la prise male du fil d’alimentation CA dans l’adapteur CA et branchez le fil dans une prise de courant.

Le terminal s’allume, Android démarre, et l’écran principal du terminal s’affiche.

Configurer les connexions réseau

Le terminal de vente sans surveillance IM30 requiert une connexion réseau pour communiquer avec le serveur de paiements pour traiter les transactions. Le terminal dispose de options de connexion réseau suivantes:

  1. Wi-Fi 
  2. Mobile (cellulaire) 
  3. Ethernet

Il est possible d’utiliser plusieurs types de connexion réseau pour assurer la redondance de réseau. Les sections suivantes expliquent comment configurer le terminal pour chaque type de connexion réseau.

Configurer les paramètres Wi-Fi

Cette section explique comment configurer la connexion Wi-Fi du terminal pour communiquer avec votre réseau sans fil

Pour se connecter à votre réseau sans fil:

  1. Accédez à l’écran principal du terminal en touchant l’icône Accueil ().
  2. Touchez l’icône Settings ().
  3. Sur la page Settings, touchez le champ Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour inscrire le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
  4. Touchez l’icône de coche () sur le clavier virtuel, ensuite touchez OK.
  5. Dans la section Wireless & networks, touchez Wi-Fi.
  6. Si le bouton de contrôle Wi-Fi est désactivé (Off), basculez le vers activé (On). Si Wi-Fi est déjà activé, une liste des réseaux disponibles apparait.
  7. Depuis la liste des réseaux disponibles, touchez le nom du réseau auquel vous désirez vous connecter.
  8. Inscrire le mot de passe pour le réseau choisi et touchez CONNECT.
    ASTUCE: Vous pouvez toucher Show password avant de l’inscrire pour assurer que vous inscrivez bien le mot de passe.
  9. Lorsque le terminal affiche Connected pour le réseau sélectionné, touchez l’icône Retour () pour revenir à l’écran Settings.
  10. Touchez l’icône Retour () pour revenir à l’écran principal.

Configurer le réseau mobile

Si vous planifiez utiliser votre terminal sans connexion Wi-Fi, vous devez installer une carte SIM pour communication mobile. La carte SIM vous a été fournie par PayFacto ou votre fournisseur de téléphonie mobile. Le terminal utilise une carte SIM de format SIM standard. La configuration du réseau mobile comprend :

  1. Installation de la carte SIM
  2. Configuration de l’information APN

Installation de la carte SIM

Pour installer la carte SIM:

  1. Éteignez le terminal et retournez le pour accéder au dos.
  2. A l’envers du terminal, au centre, utilisez un tournevis Phillips pour dévisser (vers la gauche) la vis qui verrouille le module des cartes.
  3. Retirez le module du terminal.
  4. Trouvez la fente de la carte SIM sur le côté long du module.
  5. Insérez la carte SIM dans la fente tel qu’illustré (le coin diagonal de la carte orienté vers le haut à la droite).
  6. Réinstaller le module et utilisez un tournevis Phillips pour visser (vers la droite) la vis pour verrouiller le module au terminal.
  7. Au besoin, attachez une antenne LTE (vendu en option) au raccord fileté sur le module des cartes.
  8. Redémarrez le terminal en le mettant sous tension.

Si vous avez reçu la carte SIM de votre fournisseur de services mobiles, le terminal devrait identifier la carte SIM et configurer les paramètres de réseau mobile automatiquement. Si le terminal ne peut pas faire la configuration, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles pour obtenir les informations APN (Access Point Name). 

Si vous avez reçu la carte SIM de PayFacto, vous devez configurer l’information APN manuellement avec la procédure dans la prochaine section.

Configurer les informations APN

Lorsque vous recevez une carte SIM de PayFacto, il faut créer et configurer l’information APN pour permettre au terminal de communiquer avec le serveur de paiement PayFacto.

Pour configurer l’information APN :

  1. Accédez à l’écran principal du terminal en touchant l’icône Accueil ().
  2. Touchez l’icône Settings ().
  3. Sur la page Settings, touchez le champ Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour inscrire le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
  4. Touchez l’icône de coche () sur le clavier virtuel, ensuite touchez OK.
  5. Dans la section Wireless & networks, touchez More.
  6. Sur la page More, touchez Cellular networks.
  7. Sur la page Cellular network settings, touchez Access Point Names.
  8. Cliquez l’icône New APN () pour créer un nouveau point d’accès.
  9. Sur la page Edit access point, utilisez les informations dans la table suivante pour inscrire les informations requises dans les champs identifiés (n’ajustez pas les autres champs):

Champ

Valeur à inscrire

Name

Teslus

APN

M2m-east.telus.iop

Proxy

Aucun (laisser vide)

  1. Touchez l’icône de menu () ensuite touchez Save.
  2. Touchez l’icône Retour () quatre fois pour revenir à l’écran principal.

Configurer les paramètres Ethernet

Cette section explique comment connecter le terminal à votre réseau avec un câble Ethernet.

Pour se connecter à votre réseau avec un câble Ethernet:

  1. Accédez à l’écran principal du terminal en touchant l’icône Accueil ().
  2. Touchez l’icône Settings ().
  3. Sur la page Settings, touchez le champ Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour inscrire le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
  4. Touchez l’icône de coche () sur le clavier virtuel, ensuite touchez OK.
  5. Dans la section Wireless & networks, touchez Ethernet.
  6. Si le bouton de contrôle Ethernet est désactivée (Off), basculez le vers activé (On). Après que vous branchez le câble Ethernet, les paramètres du réseau devraient apparaitre automatiquement.
  7. Touchez l’icône Retour () deux fois pour revenir à l’écran principal.

Modifier la langue d’affichage du terminal

Par défaut, le terminal affiche toutes les informations en anglais. Cette section explique comment changer la langue d’affichage au français (ou toute autre langue désirée pour mieux servir vos clients).

Pour changer la langue d’affichage du terminal:

  1. Accédez à l’écran principal du terminal en touchant l’icône Accueil ().
  2. Touchez l’icône Settings ().
  3. Sur la page Settings, touchez le champ Please Input Password et utilisez le clavier virtuel pour inscrire le mot de passe: 9876 ou pax9876@@.
  4. Touchez l’icône de coche () sur le clavier virtuel, ensuite touchez OK.
  5. Défilez l’écran jusqu’à la section Personal et touchez Languages & input.
  6. Touchez Languages.
  7. Touchez Add a language.
  8. Défilez l’écran jusqu’à Français (Canada) ou Français (France) (ou toute autre langue désirée) et touchez votre choix.
  9. Touchez l’icône Retour () trois fois pour revenir à l’écran principal.

Installation des logiciels PayFacto

Généralement, le processus de déploiement assure l’installation des applications PayFacto avant d’expédier les terminaux. Si les applications ne sont pas installés sur le terminal, utilisez les procédures dans les sections suivantes pour installer et configurer les applications PayFacto suivantes :

  1. PayFacto: Pour le traitement des paiements
  2. Gift PayFacto powered by DataCandy: Pour le traitement des cartes cadeau
  3. Gateway PayFacto: Application de passerelle qui permet la communication entre la distributrice et l’application appropriée pour le traitement de la transaction

Installer et configurer l’application PayFacto

Avant de pouvoir traiter des paiements, vous devez vous connecter au PAXStore sur le terminal pour télécharger et installer l’application PayFacto. 

Avant de commencer, assurez-vous que le terminal est connecté à votre réseau.

NOTEZ: Il est possible que l’application soit déjà installée sur votre terminal. Si l’icône PayFacto () apparait sur l’écran principal, passez à la section Configuration

Installation

Pour télécharger et installer l’application PayFacto:

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône PAXStore ().
  2. Lorsque vous êtes connecté à l’Application Marketplace, touchez Tous pour voir toutes les applications disponibles.
  3. Défilez l’écran vers ou recherchez PayFacto.
    NOTEZ: Si vous défilez jusqu’au bas, l’icône animé () indique que le magasin ajoute plus d’applications à la liste.
  4. Lorsque vous retrouvez l’application PayFacto, touchez OBTENIR pour télécharger et installer l’application.

L’application se télécharge et s’installe automatiquement sur le terminal.

Configuration

À la suite de son installation, vous devez configurer l’application PayFacto avant de pouvoir traiter des paiements. L’application vous guide à travers le processus de configuration avec une interface simple. 

Avant de commencer, assurez-vous que le terminal est connecté à votre réseau.

NOTEZ: Si la configuration de l’application s’est faite avant son expédition, les écrans suivants n’apparaitront pas. Référez-vous au Guide de Référence Rapide PayFacto pour commencer à traiter des transactions de paiements tout de suite.

Pour configurer l’application PayFacto: 

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône PayFacto pour commencer l’application.
    L’assistant de configuration apparait.


Set Merchant Language (Langage du marchand)

Le langage du marchand détermine la langue qui apparait pour les opérations du terminal. Le langage du marchand est indépendant de la langue du client, configurée sur leur carte de paiement.

NOTEZ : Par défaut, la page anglaise apparait; l’assistant de configuration continue dans la langue choisie pendant cette étape.

  1. Sélectionnez la langue d’opération du terminal de la liste sur la page Set Merchant Language
    NOTEZ: Vous pouvez changer la langue à tout temps avec la commande ParamètresOptions du terminal dans l’application PayFacto.
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant


Thème de l’application 

Le thème de l’application configure l’apparence générale de l’application PayFacto: clair ou sombre.

  1. Sélectionnez le thème de l’application sur la page Thème de l’application. Touchez le bouton de commande pour basculer entre le mode sombre ou le mode clair.
    NOTEZ: Vous pouvez changer le thème à tout temps avec la commande ParamètresOptions du terminal dans l’application PayFacto.
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Configurer mot de passe administrateur

Le mot de passe administrateur protège le terminal contre les modifications de fonctions de l’application non-autorisés.

  1. Sur la page Configurer mot de passe administrateur, touchez le champ texte et entrez un mot de passe de 6 caractères numériques en utilisant le clavier numérique virtuel qui apparait.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.
    IMPORTANTN’oubliez pas le mot de passe administrateur; sans ce mot de passe, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du terminal.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Configurer mot de passe marchand

Le mot de passe marchand l’application de traiter certaines transactions sans autorisation.

  1. Sur la page Configurer mot de passe marchand, touchez le champ texte et entrez un mot de passe de 6 caractères numériques en utilisant le clavier numérique virtuel qui apparait.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.
    IMPORTANTN’oubliez pas le mot de passe marchand; sans ce mot de passe, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du terminal.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


ID du marchand

Le ID du marchand identifie votre compte client sur le serveur d’autorisation lorsque vous traitez des paiements.

  1. Sur la page ID du marchand, touchez le champ texte et utilisez le clavier virtuel pour inscrire l’identifiant marchand fourni par PayFacto. 
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


ID du terminal

Le ID du terminal identifie le terminal sur le serveur d’autorisation lorsque vous traitez des paiements. L’identifiant terminal est associé à votre compte client.

  1. Sur la page ID du terminal, touchez le champ texte et utilisez le clavier virtuel pour inscrire l’identifiant terminal fourni par PayFacto.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Hôte d’autorisation

L’hôte d’autorisation est le serveur qui communique avec le terminal pour autoriser les transactions.

  1. Sur la page Hôte d’autorisation, touchez le bouton de commande pour activer Hôte en production ().
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Mode entrainement

Le mode entrainement simule toutes les fonctions du terminal sans communiquer avec les serveurs externes.

  1. Sur la page Mode entrainement, vous pouvez activer le mode entrainement en activant le bouton de commande Activer mode entrainement
    ASTUCE: Il est recommandé de reporter le mode entrainement jusqu’à ce que la configuration du terminal soit terminé.
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.

NOTEZ: Si vous activez le mode entrainement, vous ne pourrez pas traiter des paiements avant de quitter le mode entrainement. Le mode entrainement est disponible à tout temps avec la commande ParamètresMode entrainement dans l’application PayFacto. Referez-vous au Guide de Référence Rapide PayFacto pour apprendre comment accéder au mode entrainement.

ATTENTION: Il est possible de verrouiller une carte de paiement en mode entrainement puisque certains dispositifs de sécurité sont conservés sur la puce de la carte.


Vous êtes prêt

Félicitations, vous avez complété la configuration de l’application PayFacto.

  1. Touchez FIN pour compléter la configuration et télécharger les fichiers système nécessaires.
    L’écran s’affiche en vert quand la configuration est complétée.

NOTEZ: Si l’écran s’affiche en rouge, une erreur de configuration s’est produite. Notez le numéro d’erreur et communiquez avec le support à la clientèle pour de l’aide.



Installer et configurer l’application Gift PayFacto powered by DataCandy

Si vous acceptez, ou vous planifiez d’accepter, des cartes cadeau, vous devez vous connecter au PAXStore sur le terminal pour télécharger et installer l’application Gift PayFacto powered by DataCandy.

Avant de commencer, assurez-vous que le terminal est connecté à votre réseau.

NOTEZ: Il est possible que l’application soit déjà installée. Si l’icône Gift PayFacto () apparait sur l’écran principal, passez à la section Configuration

Installation

Pour télécharger et installer l’application PayFacto:

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône PAXStore ().
  2. Lorsque vous êtes connecté à l’Application Marketplace, touchez Tous pour voir toutes les applications disponibles.
  3. Défilez l’écran vers ou recherchez Gift PayFacto powered by DataCandy.
    NOTEZ: Si vous défilez jusqu’au bas, l’icône animé () indique que le magasin ajoute plus d’applications à la liste.
  4. Lorsque vous retrouvez l’application Gift PayFacto, touchez OBTENIR pour télécharger et installer l’application.

L’application se télécharge et s’installe automatiquement sur le terminal.

Configuration

À la suite de son installation, vous devez configurer l’application Gift PayFacto powered by DataCandy avant de pouvoir traiter des cartes cadeau. L’application vous guide à travers le processus de configuration avec une interface simple. 

Pour configurer l’application PayFacto: 

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Gift PayFacto pour commencer l’application. 
    NOTE: L’application Gift PayFacto utilise la même icône que l’application PayFacto. Assurez-vous to toucher la bonne icône.
    L’assistant de configuration apparait.


Set Merchant Language (Langage du marchand)

Le langage du marchand détermine la langue qui apparait pour les opérations du terminal. Le langage du marchand est indépendant de la langue du client, configurée sur leur carte de paiement.

NOTEZ : Par défaut, la page anglaise apparait; l’assistant de configuration continue dans la langue choisie pendant cette étape.

  1. Sélectionnez la langue d’opération du terminal de la liste sur la page Set Merchant Language
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant


Thème de l’application 

Le thème de l’application configure l’apparence générale de l’application PayFacto: clair ou sombre.

  1. Sélectionnez le thème de l’application sur la page Thème de l’application. Touchez le bouton de commande pour basculer entre le mode sombre ou le mode clair.
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Configurer mot de passe administrateur

Le mot de passe administrateur protège le terminal contre les modifications de fonctions de l’application non-autorisés.

  1. Sur la page Configurer mot de passe administrateur, touchez le champ texte et entrez un mot de passe de 6 caractères numériques en utilisant le clavier numérique virtuel qui apparait.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.
    IMPORTANTN’oubliez pas le mot de passe administrateur; sans ce mot de passe, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du terminal.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


ID du marchand

Le ID du marchand identifie votre compte client sur le serveur DataCandy lorsque vous traitez des cartes cadeau.

IMPORTANT: DataCandy envoie le ID du marchand par courriel directement au marchand; veuillez-vous référer au courriel pour votre ID du marchand.

  1. Sur la page ID du marchand, touchez le champ texte et utilisez le clavier virtuel pour inscrire l’identifiant marchand fourni par DataCandy. 
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Configurer mot de passe marchand

Le mot de passe marchand l’application de traiter certaines transactions sans autorisation.

IMPORTANT: DataCandy envoie le mot de passe marchand par courriel directement au marchand; veuillez-vous référer au courriel pour votre mot de passe marchand.

  1. Sur la page Configurer mot de passe marchand, touchez le champ texte et entrez le mot de passe fourni par DataCandy en utilisant le clavier numérique virtuel qui apparait.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.
    IMPORTANTN’oubliez pas le mot de passe marchand; sans ce mot de passe, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du terminal.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Numéro du poste

Le ID du terminal identifie le terminal sur le serveur d’autorisation lorsque vous traitez des paiements. L’identifiant terminal est associé à votre compte client.

IMPORTANT: DataCandy envoie le numéro de poste par courriel directement au marchand; veuillez-vous référer au courriel pour votre numéro de poste.

  1. Sur la page Numéro de poste, touchez le champ texte et utilisez le clavier virtuel pour inscrire le numéro de poste fourni par DataCandy.
  2. Touchez l’icône de coche  sur le clavier lorsque vous avez terminé.

NOTEZ : Si l’assistant n’avance pas au prochain écran, glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Configurer la clé d’accès

L’hôte d’autorisation est le serveur qui communique avec le terminal pour autoriser les transactions.

IMPORTANT: DataCandy envoie la clé d’accès par courriel directement au marchand; veuillez-vous référer au courriel pour votre clé d’accès.

  1. Sur la page Configurer la clé d’accès, touchez le champ texte et utilisez le clavier virtuel pour inscrire la clé d’accès fourni par DataCandy..
  2. Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.


Vous êtes prêt

Félicitations, vous avez complété la configuration de l’application Gift PayFacto powered by DataCandy.

  1. Touchez FIN pour compléter la configuration et télécharger les fichiers système nécessaires.
    L’écran s’affiche en vert quand la configuration est complétée.

NOTEZ: Si l’écran s’affiche en rouge, une erreur de configuration s’est produite. Notez le numéro d’erreur et communiquez avec le support à la clientèle pour de l’aide.


Installer l’application de Passerelle

Si vous utilisez le terminal avec un système de Point de Vente (PDV), vous devez vous connecter au PAXStore sur le terminal pour télécharger et installer l’application Gateway PayFacto.

Avant de commencer, assurez-vous que le terminal est connecté à votre réseau.

Pour télécharger et installer l’application de Passerelle PayFacto: 

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône PAXSTORE (). 
  2. Lorsque vous êtes connecté à l’Application Marketplace, touchez Tous pour voir toutes les applications disponibles.
  3. Défilez l’écran vers ou recherchez Gateway PayFacto
    NOTEZ: Si vous défilez jusqu’au bas, l’icône animé () indique que le magasin ajoute plus d’applications à la liste. 
  4. Lorsque vous retrouvez l’application Gateway PayFacto, touchez OBTENIR pour télécharger et installer l’application. 

L’application se télécharge et s’installe automatiquement sur le terminal. 

Configurer l’application de Passerelle

À la suite de son installation, vous devez configurer l’application de Passerelle PayFacto avant de pouvoir l’utiliser. L’application vous guide à travers le processus de configuration avec une interface simple.

Pour configurer l’application de Passerelle PayFacto :

  1. Sur l’écran principal du terminal, touchez l’icône Gateway PayFacto pour commencer l’application. 
    NOTE: L’application de Passerelle utilise la même icône que l’application PayFacto. Assurez-vous to toucher la bonne icône.
    L’assistant de configuration apparait


Hôte d’autorisation

L’hôte d’autorisation est le serveur qui communique avec l’application de Passerelle pour l’échange d’informations de transaction.

  1. Sur la page Hôte d’autorisation, touchez le bouton de commande pour activer Hôte en production ().
    Glissez l’écran vers la gauche ou touchez la flèche Suivant.
  2. Sur la page Vous êtes prêt, touchez FIN pour compléter la configuration.


Utilisation de l’application de Passerelle

De façon générale, l’application de Passerelle démarre automatiquement après la procédure de configuration. Si l’application ne démarre pas automatiquement, il faut simplement toucher l’icône Gateway PayFacto

Lorsque l’application démarre, le terminal initie une communication avec le serveur d’autorisation. Il y a deux résultats possibles:

  1. L’application de Passerelle affiche Connecté au bas de l’écran.
  2. L’écran affiche brièvement un avertissement que le terminal n’est pas configuré sur le serveur.



 
Si l’écran affiche le message 
Connecté

le terminal est prêt à traiter des transactions.


 


Si l’écran n‘affiche pas le message Connecté, contactez PayFacto pour demander la configuration du terminal sur le serveur.

Confirmer la configuration en mode sans surveillance

Avant d'installer le terminal dans la distributrice, vous devez confirmer que le terminal a été correctement configuré pour fonctionner en mode sans surveillance, c'est-à-dire qu'un utilisateur ne peut pas initier une transaction sur le terminal.

IMPORTANT : Pour réaliser cette procédure, le terminal doit avoir une connexion Internet.

Pour confirmer que le terminal fonctionne en mode sans surveillance :

1.        Fermez toutes les applications ouvertes :

·         Pour fermer l’application de paiement PayFacto, touchez l’icône Retour, inscrivez le mot de passe Admin et touchez OK.

·         Pour fermer l’application de passerelle Gateway PayFacto, toucher et tenir le texte Bonjour / Welcome pour cinq (5) secondes, inscrivez le mot de passe Marchand, touchez OK, ensuite touchez Quitter l’application.

2.      Sur l'écran principal du terminal, touchez l'icône PayFacto pour démarrer l'application de paiement.

3.      Touchez le bouton Action sur l’écran principal.

4.      Touchez le bouton Paramètres.

5.      Inscrivez le mot de passe Marchand, ensuite touchez OK.

6.      Touchez Options de l’hôte.

7.       Touchez Procéder au téléchargement.

8.      Touchez OK pour confirmer le téléchargement des paramètres.

9.      Lorsque le téléchargement s'effectue avec succès, il y a deux résultats possibles :

·         L'écran de l'application affiche Bonjour / Welcome et Terminal sans surveillance pour indiquer que le terminal est bien configuré en mode sans surveillance.

·         Le clavier numérique de l’application apparait qui indique que le terminal n’est pas configuré en mode sans surveillance.

Mode sans surveillance bien configuré

Mode sans surveillance mal configuré

Préparer le terminal pour l’installation physique

Dû à la grande variété de situations où le terminal peut être utilisé, ce guide ne peut pas offrir des instructions d’installation spécifiques.

Consignes d'installation générales

Les points suivants sont d'ordre général et servent de recommandations pour l’installation physique du terminal :

  1. Utilisez les écrous M4 fournis pour sécuriser le support de fixation aux vis M4 sur le mur intérieur de la distributrice avec les ouvertures en périphérie du support, tel qu’illustré ci-dessous :
  2. Avant d’insérer le terminal dans la distributrice, connectez solidement les câbles I/O et MDB de la distributrice aux ports appropriés à l’endos du terminal.
  3. Si vous utilisez un réseau câblé pour connecter le terminal au réseau, assurez-vous que la prise Ethernet est correctement inséré dans le port. 
  4. Sécurisez le terminal au support de fixation avec les vis M4 fournis.
  5. Insérez l’adapteur CA MDB dans le port MDB-S.
  6. S'il ne s'ouvre pas automatiquement après avoir mis le terminal sous tension, touchez l’icône Gateway PayFacto sur l’écran principal pour démarrer l’application.
  7. Référez-vous au guide de référence rapide PAX IM30 (compris dans la boite avec le terminal) pour les dispositions générales et les spécifications fonctionnelles.

Maintenance après l'installation

Même si le terminal de vente sans surveillance IM30 est configuré pour recevoir et installer des mises à jour automatiquement, il se peut que vous deviez effectuer de la maintenance après l’installation à la distributrice.

Les principales tâches de maintenance requises après l’installation sont:

  1. Modifier ou configurer les connexions réseau
  2. Modifier la langue d’affichage du terminal

Pour effectuer une de ces tâches, vous devez:

  1. Enlever la tension du terminal; soit en débranchant le connecteur MDB-S de l’endos du terminal ou en déconnectant le fil d’alimentation CA.
  2. Déconnecter tout connecteur du terminal. 




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